Beschreibung der Datenverarbeitung
Sie können mit der Physiotherapie Wettbergen über WhatsApp in Kontakt treten, um dort Leistungen der Kundenbetreuung (allgemeine Beratung und Anfragen zu Verordnungen) in Anspruch zu nehmen. Bei der Nutzung von WhatsApp greift der Dienst auch auf das Adressbuch des genutzten Geräts und die darin gespeicherten Kontaktdaten zu.
Wenn Sie einen Chat mit uns über WhatsApp beginnen, erhalten sowohl wir als auch WhatsApp Ihre Telefonnummer und die Information, dass Sie uns kontaktiert haben. Die Physiotherapie Wettbergen verarbeitet Ihre Telefonnummer, Ihren Namen sowie weitere von Ihnen mitgeteilte Daten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen antworten zu können.
Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Bereitstellung und Ermöglichung einer Kommunikation mit der Physiotherapie Wettbergen über den Messanger-Dienst WhatsApp.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sofern Ihr Anliegen eine bestehende Vertragsbeziehung oder die Anbahnung einer solchen mit der Physiotherapie Wettbergen betrifft. In allen übrigen Fällen ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, also unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage.
Sofern die Physiotherapie Wettbergen mit Ihnen Kontakt über WhatsApp aufnimmt, ist die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Ihre konkludente Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie im Vorfeld schriftlich gegenüber der Physiotherapie Wettbergen erklärt haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch entsprechende Nachricht über WhatsApp oder an die Physiotherapie Wettbergen, In der Rehre 3c, 30457 Hannover zu widerrufen.
Empfänger/Kategorien von Empfängern
Betreiberin des Messenger-Dienstes WhatsApp für die europäische Union ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („WhatsApp“).
Es kann zur Übermittlung dieser und weiterer personenbezogenen Daten durch WhatsApp an Stellen außerhalb der EU kommen. Dort herrscht u.U. kein angemessenes Datenschutzniveau, so dass die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte erschwert sein kann oder ein Zugriff staatlicher Stellen auf Ihre Daten bestehen kann. Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
Dauer der Speicherung
Die Daten Ihres Chats mit der Physiotherapie Wettbergen werden nach Erledigung Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn, es stehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen.
Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich zur Bereitstellung Ihrer o.g. Daten via WhatsApp verpflichtet. Alternativ können Sie uns über die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren. Diese finden Sie unter https://www.physiotherapie-wettbergen.de/impressum/